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Tecnicamarchetti.it è il sito internet di Marchetti p.e. Paolo di Marchetti Simone, sito in Via Adriano Aducco, 1 in Ferrara (FE).
TRATTAMENTO DATI PERSONALI
METODI DI PAGAMENTO CONSENTITI
Bonifico bancario anticipato - Durante la fase di completamento dell'ordine verranno indicati i dati per effettuare il bonifico bancario anticipato. Scegliendo questo metodi di pagamento l'ordine verrà evaso non appena verrà effettuato l'accredito sul nostro conto corrente. Per questa operazione in generale occorrono dai 2 ai 5 giorni lavorativi.
Carta di credito o PayPal - Selezionando questo metodo di pagamento è possibile effettuare un pagamento tramite carta di credito o conto PayPal. È il metodo di pagamento più veloce e sicuro.
GARANZIA PRODOTTI
La garanzia dei prodotti è fornita dai costruttori degli stessi e non è gestita da noi salvo per quei prodotti dove è specificato. La spedizione presso il nostro centro anche di prodotti in garanzia da riparare è a carico del cliente. Consigliamo sempre di verificare la presenza di un centro di assistenza in zona oppure di contattare il produttore direttamente via internet. Sui prodotti informatici la quasi totalità delle pratiche di riparazione avviene on line tramite l'apertura di una RMA.
Malfunzionamento primo utilizzo: in caso di problemi nel primo utilizzo del prodotto acquistato contattateci immediatamente. Provvederemo non appena possibile a far rientrare il prodotto, verificarne il problema e gestire il reso e il reintegro direttamente al fornitore. In caso che, al momento del rientro presso il nostro centro, il prodotto risulti manomesso, rotto, segnato esteticamente, non completo di ogni parte e accessorio compreso dell'imballo non accetteremo il reso e addebiteremo le spese di spedizione al cliente.
RICEZIONE DELLA MERCE
E' molto importante che verifichiate lo stato del pacco al momento della consegna. Se presenta danni all'imballo accettate il pacco ma fate scrivere al corriere sulla ricevuta "CON RISERVA DI VERIFICA PER DANNO DA TRASPORTO". Controllate il prodotto e in caso di rottura o malfunzionamento contattateci immediatamente. Provvederemo a darvi istruzioni su come comportarvi.
ATTENZIONE: nel caso manchi tale scritta sulla ricevuta il corriere non si assume la responsabilità del danno per cui non potremo effettuare la sostituzione del prodotto.
DIRITTO DI RECESSO
Nel caso in cui un acquisto avvenga al di fuori dei locali commerciali del venditore, la legge prevede la possibilità da parte dell'acquirente di esercitare il diritto di recesso.
In questo caso rientrano gli acquisti a distanza fatti tramite telefono, o tramite Internet siano essi consegnati a domicilio oppure ritirati presso la sede della societa' o presso un punto di presenza sul territorio.
A chi si applica
Alle persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attivita' commerciale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso, gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende.
In cosa consiste
Il consumatore ha diritto, entro un termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di esercitare il diritto di recesso. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al venditore e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto.
Cosa esclude
Il diritto di recesso non si applica ai :
- Prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati e aperti dal consumatore.
- Prodotti consumabili che risultano essere stati usati.
- Prodotti danneggiato per incuria dal cliente.
Generalmente tutti quei prodotti che una volta utilizzati non potrebbero essere rivenduti come nuovi e i prodotti danneggiati per incuria del cliente.
Come usufruirne
Inviare una e-mail a info@tecnicamarchetti.it e appena possibile saranno inviate le informazioni e istruzioni sulla preparazione per il rientro.
Il reso deve avvenire entro e non oltre i 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce tramite corriere e non tramite pacco postale non tracciato;
Tempi di evasione bonifico al cliente
Tecnicamarchetti.it - Marchetti p.e. Paolo provvederà entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce ad effettuare l'accredito al cliente sole se saranno rispettate le condizioni ai punti precedenti.
Dal rimborso saranno escluse le spese di trasporto sostenute per la restituzione del prodotto.
Reso per errore del cliente o reso per inutilizzo
In caso di errore del cliente o reso per inutilizzo non potremmo restituire l'intero importo ma applicheremo delle trattenute per coprire le spese sostenute (recupero spese bancarie e commissioni, gestione pratiche di reso, gestione spedizione). Provvederemo ad inviare elenco dettagliato delle trattenute al momento della richiesta di reso.
La spedizione di reso è interamente a carico del cliente.
SPEDIZIONE
La spedizione avviene tramite corriere convenzionato appena ricevuto conferma del pagamento se il materiale è disponibile immediatamente. E' possibile visualizzare i costi di spedizione durante la fase di acquisto.
Tariffe di spedizione con corriere espresso convenzionato (iva inclusa)
0 - 15kg - € 12,99
15 - 30kg - € 20,00
30 - 50kg - € 25,00
Tariffe di spedizione con corriere espresso convenzionato verso lacalità disagiate (iva inclusa)
0 - 15kg - € 28,00
15 - 30kg - € 32,00
30 - 50Kg - € 36,00
Se la vostra località di consegna è tra le località disagiate selezionate "Spedizione in località disagiata" durante la procedura di acquisto. In caso di errore l'ordine non verrà evaso fino alla ricezione del pagamento dell'importo corretto.
Per evitare che la merce rimanga in circolazione durante i festivi (compresi sabato e domenica) salvo diversa indicazione la spedizione verrà effettuata il primo giorno utile successivo. (es. ordine effettuato il giovedì dopo le 17:00 la spedizione partirà il lunedì).
Non si effettuano spedizioni al di fuori dell'Italia
ATTENZIONE: Eventuali richieste di consegna in determinati orari, fasce orarie o richieste di preavviso di consegna, non possono venir accettate in quanto non direttamente responsabili della consegna. Per accordi su orari, disponibilità o altro prendere contatto con la filiale di zona del corriere convenzionato dopo l'avvenuta evasione del colle ed aver ricevuto la email contenente il codice di spedizione LDV. Trascorsi tre tentativi di consegna la merce verrà resa al nostro magazzino. Le spese di modifica, reso e successiva spedizione verranno addebitate al cliente.
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